Derrière chaque entreprise de véhicules qui réussit, il y a un gestionnaire de flotte qui travaille dur et qui s'occupe des véhicules et des conducteurs.
Mais que fait exactement un gestionnaire de flotte et dans quelle mesure est-il facile d'en devenir un ? Voyons cela de plus près.
Qu'est-ce qu'un gestionnaire de flotte ?
Un gestionnaire de flotte est une personne chargée de superviser tous les aspects de la flotte de véhicules utilisée par une entreprise.
Ils s'occupent de tâches telles que l'entretien des véhicules, la gestion du carburant, la sécurité des conducteurs et le respect des réglementations.
Leur travail consiste à utiliser efficacement les ressources, à gérer les coûts et à veiller à ce que la flotte fonctionne de manière sûre et efficace.
Que fait un gestionnaire de flotte ?
Entretien des véhicules
Veiller à ce que chaque véhicule de la flotte fasse l'objet d'un entretien de routine est l'une des principales responsabilités d'un gestionnaire de flotte, mais ce n'est pas tout.
Ils doivent coordonner et programmer des inspections régulières, des révisions, des réparations d'urgence et des entretiens préventifs du parc automobile afin de maintenir les véhicules en parfait état.
Le gestionnaire du parc automobile surveille également les performances de chaque véhicule afin d'identifier les tendances et les problèmes susceptibles d'être révélateurs d'un problème plus important. Si un véhicule spécifique nécessite des réparations fréquentes, il peut être plus rentable de le remplacer complètement.
Une partie intégrante de ce rôle consiste à sélectionner et à gérer les relations avec les vendeurs et les prestataires de services qui effectuent les travaux d'entretien et de réparation. Il s'agit notamment de négocier les contrats et d'assurer la qualité du travail tout en maintenant les coûts dans les limites du budget.
Efficacité énergétique
Les gestionnaires de flotte doivent surveiller de près la quantité de carburant consommée par chaque véhicule et identifier tout changement soudain ou toute anomalie, ce qui permet d'identifier les véhicules problématiques ou les conducteurs non formés.
Par exemple, une marche au ralenti excessive ou une conduite agressive peuvent entraîner une augmentation de la consommation de carburant. Les gestionnaires de flotte peuvent y remédier en formant leurs conducteurs et en leur inculquant des habitudes de conduite économes en carburant.
De nombreux gestionnaires de flotte utilisent également des systèmes télématiques qui fournissent des données en temps réel sur la localisation des véhicules, leur vitesse, leur temps d'inactivité, etc. Cette technologie permet de comprendre en profondeur les schémas de consommation de carburant et d'identifier les moyens d'améliorer l'efficacité.
La gestion des carburants implique également l'administration des achats de carburant, souvent par le biais de cartes de carburant pour le parc automobile.
Acquisition et cession de véhicules
Les gestionnaires de flotte doivent décider quels sont les véhicules les mieux adaptés à leur flotte en fonction de divers facteurs tels que l'utilisation du véhicule, le rendement énergétique, le coût, la fiabilité et même les politiques environnementales de l'entreprise. Ils négocient également avec les concessionnaires pour s'assurer d'obtenir les meilleurs prix.
Lorsqu'un véhicule atteint la fin de sa durée de vie utile ou que son entretien n'est plus rentable, le gestionnaire du parc automobile doit décider quand et comment le vendre ou le remplacer.
Un élément clé de ce processus est la compréhension de la valeur résiduelle d'un véhicule. L'objectif est d'obtenir la valeur de revente maximale qui peut aider à compenser le coût des véhicules de remplacement.
Cela s'applique également à une flotte louée, pour laquelle il est important de maintenir la valeur de revente des véhicules au-dessus du montant prévu afin d'éviter de payer des amendes inutiles.
Gestion des conducteurs
Votre flotte ne devrait compter que des conducteurs compétents et fiables, capables de travailler sous pression. C'est pourquoi les gestionnaires de flotte n'engagent que des personnes possédant les qualifications, l'expérience et le tempérament requis pour le poste.
Une fois les conducteurs à bord, les gestionnaires de flotte coordonnent les horaires des conducteurs, équilibrent les charges de travail et contribuent à l'accomplissement des tâches dans les délais impartis.
Il incombe au gestionnaire de flotte de tenir son équipe de conducteurs informée des dernières procédures de sécurité, des changements de réglementation et des avancées technologiques. Il supervise également les programmes de formation visant à améliorer les compétences des conducteurs.
Le gestionnaire de flotte joue également un rôle essentiel dans le maintien d'un environnement de travail sûr et respectueux. Il résout les conflits et gère les questions disciplinaires tout en garantissant que les conducteurs respectent les politiques de l'entreprise.
Quelles sont les compétences d'un bon gestionnaire de flotte ?
Compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes
Les gestionnaires de parcs automobiles traitent une multitude de données, de l'utilisation des véhicules à la consommation de carburant.
En disséquant ces informations, ils peuvent dégager des tendances et mettre le doigt sur des problèmes. Par exemple, ils peuvent remarquer une augmentation soudaine de la consommation de carburant pour certains véhicules, ce qui indique un problème mécanique potentiel ou de mauvaises pratiques de conduite.
Toutefois, l'identification des problèmes ne représente que la moitié de la tâche. Les gestionnaires de flotte doivent également trouver des solutions efficaces, qu'il s'agisse de programmer des réparations ou d'améliorer les habitudes des conducteurs.
Parfois, ils peuvent être confrontés à des problèmes complexes qui nécessitent des solutions innovantes et mettent à l'épreuve les compétences du manager en matière de résolution de problèmes. Une pénurie de conducteurs, par exemple, peut nécessiter une refonte complète des horaires, des itinéraires et de la répartition des véhicules.
Jugement financier
Un gestionnaire de flotte passe la moitié de son temps derrière un bureau, à essayer de gérer les budgets, les dépenses et les coûts de sa flotte.
Qu'il s'agisse de choisir entre la location ou l'achat de véhicules, de sélectionner des fournisseurs de services de maintenance ou de mettre en œuvre des projets de réduction des coûts, les décisions se résument souvent à des implications financières.
Mais il ne s'agit pas seulement de choisir l'option la moins chère. Les gestionnaires de flotte doivent également prendre en compte la valeur à long terme.
Leadership et aptitudes relationnelles
La gestion de flotte concerne autant les personnes que les véhicules. En tant que leaders, les gestionnaires de flotte fixent des objectifs, dirigent l'équipe et maintiennent la motivation, à l'instar du capitaine d'un navire.
Ils doivent comprendre chaque membre de l'équipe, résoudre les conflits et favoriser un environnement de travail positif. Leur tâche consiste à combler le fossé entre les conducteurs sur le terrain et les cadres supérieurs et à communiquer efficacement à tous les niveaux.
Compétence technologique
Un bon gestionnaire de flotte doit être capable d'utiliser des outils tels que le suivi par GPS et les logiciels de gestion de flotte pour simplifier les opérations et prendre des décisions fondées sur des données.
Cela signifie également qu'il faut se tenir au courant des technologies émergentes et comprendre leurs avantages potentiels pour les opérations de la flotte.
Connaissances juridiques
Les gestionnaires de flotte doivent connaître et mettre à jour les lois, les règlements et les normes régissant les opérations de flotte, et agir en tant que juristes dans leur domaine.
Les réglementations peuvent porter sur les normes environnementales, les protocoles de sécurité, les heures de travail des conducteurs ou l'entretien des véhicules, et le non-respect de ces réglementations peut entraîner des sanctions, une surveillance accrue et une atteinte à la réputation de l'entreprise.
Comment devenir gestionnaire de flotte ?
Vous devez généralement être titulaire d'une licence dans un domaine tel que l'administration des affaires ou la logistique, qui vous apprend le fonctionnement des entreprises et la gestion des biens et des personnes.
L'expérience est tout aussi importante. Travailler dans la logistique, les opérations ou le transport vous place aux premières loges des défis et des rouages de la gestion d'un parc automobile. Il est courant que les gestionnaires de flotte commencent leur carrière en tant que conducteurs, répartiteurs ou même mécaniciens.
Vous pouvez également obtenir des certificats professionnels, tels que le Certified Automotive Fleet Manager (CAFM) ou le Certified Public Fleet Professional (CPFP), qui démontrent votre dévouement et vos compétences dans le domaine.
L'établissement de relations dans le secteur peut également donner un coup de pouce à votre carrière. Essayez donc de vous impliquer dans des groupes du secteur, assistez à des conférences et tenez-vous au courant des dernières tendances en matière de gestion de flotte.
