Contexte

Depuis plus de 25 ans, ClearView Services assure l'entretien des installations de plomberie et de chauffage, de ventilation et de climatisation dans les foyers de l'agglomération de Calgary. L'entreprise, qui a commencé en 1996 avec un seul camion et deux employés, s'est depuis développée pour atteindre une flotte de 13 camions et 15 employés à temps plein. Avec un credo simple, celui de traiter chaque client avec respect, ClearView a mis en avant sa réputation en regardant au-delà des solutions immédiates pour fournir des résultats de qualité qui durent des années. Au fur et à mesure de son développement, l'entreprise a dû rationaliser ses opérations pour rester compétitive.

Problème

ClearView ne souhaitait pas suivre un plan d'expansion d'entreprise. Chaque année de croissance a donc apporté de nouveaux défis, notamment la gestion du carburant pour sa flotte. Grâce à un compte commercial auprès d'une chaîne régionale de stations-service, les conducteurs devaient utiliser l'une des 32 stations réparties dans la ville de Calgary. Ainsi, à un moment donné, la station la plus proche pouvait se trouver à 20 minutes de route. Le catalogage des reçus papier créait des maux de tête pour les chauffeurs et la comptabilité, tandis que les délais d'émission et d'expédition des cartes standard entraînaient des retards chaque fois qu'un nouvel employé rejoignait l'équipe.

Solution

ClearView a remplacé six comptes fournisseurs existants par un seul système de portefeuille numérique Fillip, résolvant ainsi plusieurs problèmes à la fois. Grâce à la technologie de communication en champ proche de Visa*, tout conducteur équipé d'un smartphone peut recevoir une carte numérique prépayée et préautorisée à utiliser dans n'importe quelle station-service acceptant les paiements par carte. Les reçus étaient photographiés et instantanément sauvegardés et catalogués. De nouvelles cartes pouvaient être émises en quelques minutes, ce qui signifie que les nouveaux membres de l'équipe pouvaient payer leur essence par l'intermédiaire de l'entreprise dès leur premier jour de travail.

Résultats

En transférant l'achat de carburant de sa flotte à Fillip, ClearView a créé des gains d'efficacité au bureau et sur le terrain. Les chauffeurs utilisent leur smartphone pour payer à des centaines de stations dans la région de Calgary, ce qui leur permet d'économiser le temps de trajet aller-retour à la pompe ainsi que le temps passé à glisser les cartes de carburant et à conserver les reçus papier. Grâce au catalogage intégré des reçus, à l'historique des achats et à la création de rapports dans l'application, Accounting permet d'économiser près d'une heure de travail chaque semaine.

Chauffeurs

par an sur la base d'une moyenne estimée
de 5,5 minutes économisées à chaque plein.

Comptabilité

par an sur la base d'une moyenne estimée
de 55 minutes économisées par semaine.

"Fillip a tout simplifié et accéléré. Lorsque je sors de mon camion et que j'arrive à la pompe, je suis prêt à utiliser mon téléphone. Ensuite, je pompe et c'est fini.

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